Preguntas frecuentes
1. ¿Sus perfumes son 100% originales?
¡Sí, garantizado! Es
nuestra promesa fundamental. Importamos directamente de distribuidores autorizados. No vendemos réplicas, solo auténtico lujo.
2. ¿Por qué sus precios son tan competitivos?
Gracias a la importación directa y la optimización de costos, podemos ofrecer precios justos, similares a los de un Duty Free, sin comprometer la originalidad.
3. ¿Cómo verifico la autenticidad?
El perfume viene nuevo y sellado. Puedes verificar el Batch Code (código de lote) impreso en la caja y la botella para confirmar su origen.
4. ¿Cuánto tarda el envío y cuánto cuesta?
Entregamos a toda Colombia en 2 a 5 días hábiles. El costo se calcula en el checkout.
Ofrecemos Envío Gratis en compras mayores a un monto específico.
5. ¿Aceptan devoluciones o cambios?
Por higiene, no aceptamos devoluciones de perfumes abiertos o usados. Solo si el producto llega con un defecto de fábrica o hay un error de envío (debe notificarse en 48 horas). El derecho de retracto aplica solo si el producto se devuelve totalmente sellado.
6. ¿Son seguros mis pagos?
Sí. Utilizamos pasarelas de pago
seguras (PSE, Tarjetas) con cifrado SSL para proteger tus datos
